Gestión de Calidad: Un Enfoque Integral
Gestión de calidad: Conjunto de acciones y medidas orientadas a la mejora continua de los procesos de una organización, con el objetivo principal de aumentar el nivel de satisfacción de los clientes.
Evolución Histórica de la Gestión de la Calidad
Industrialización (Siglo XIX)
Revolución Industrial: El trabajo manual fue reemplazado por el mecánico. Durante la Primera Guerra Mundial, las cadenas de producción se hicieron más complejas y surgió el Sigue leyendo