Archivo de la categoría: Economía

Investigación de mercados y estrategias de marketing

Investigación de mercados

La investigación de mercados consiste en la obtención y análisis de la información que la empresa necesita para tomar sus decisiones de marketing. Etapas:

1. Definir el problema y los objetivos de investigación

Es necesario delimitar de forma clara las cuestiones a las que se pretende contestar.

2. Diseño del plan de investigación

Decidir en qué forma se llevará a cabo la investigación y los métodos de obtención de la información. Hay que tener en cuenta los distintos Sigue leyendo →

Estrategia y Organización Empresarial

La estrategia se trata de un plan que conduce al éxito de la empresa, en la administración de
empresas se empieza a utilizar sobre los 40. Para que tu estrategia tenga éxito tienes que
cumplir los siguientes elementos:
Objetivos sencillos, coherentes y a largo plazo, estos afectan a toda la empresa y durante un
periodo largo de tiempo, esta relacionada con la misión, visión y valores.

Conocimiento del entorno competitivo


Es necesario conocer las amenazas y oportunidades
que se derivan del entorno. Sigue leyendo →

Gestión de Quejas y Reclamaciones: Calidad y Mejora de Servicios

Calidad:

Conjunto de propiedades inherentes a un producto, proceso o servicio, que permiten juzgar su valor.

Gestión de Quejas y Reclamaciones:

Son una oportunidad de mejora para solucionar la insatisfacción de un cliente. Se deben analizar las causas que las originaron y proceder a su corrección.

Quejas, Reclamaciones y Sugerencias:

Quejas, reclamaciones, sugerencias y felicitaciones.

Queja:

Se presentará cuando se deseen poner de manifiesto irregularidades en el funcionamiento de los servicios de Sigue leyendo →

Marketing Retail: Actividades y Beneficios del Canal de Distribución

Marketing Retail: Actividades desarrolladas por el distribuidor o fabricante en la venta a los consumidores.

Canal de distribución: Es el proceso de poner un producto a disposición del consumidor.

BENEFICIOS

  • Utilidad de lugar: beneficio de que el comerciante almacene todo en un solo espacio lo de diversas empresas.
  • Utilidad de tiempo: los comerciantes actúan de almacén para los consumidores comprando al por mayor.
  • Utilidad de variedad: permitir la comparación de calidad y precio de los productos. Sigue leyendo →

Contrato Mercantil: Definición, Tipos y Elementos | Documento HTML Corregido

Un contrato mercantil es un acuerdo verbal o escrito entre dos o más personas por el cual se obligan a dar, hacer o no hacer alguna cosa o prestar algún servicio.

Según la legislación aplicable, los contratos pueden ser: civiles, mercantiles, administrativos y laborales.

Contratos de compraventa: contrato de compraventa civil y compraventa mercantil. No se considera mercantiles: las compras destinadas al consumo del comprador, ventas de los agricultores de sus cosechas y ganados, ventas de lo Sigue leyendo →

Vocabulario sobre el comercio

1. Arancel. derecho de aduanas que deben pagar los productos importados al atravesar las fronteral estatales.

2. Balanzas de pagos. documento q registra todas las operaciones economicas de un pais con el resto del mundo durante un periodo determinado de tiempo, generalmente un año, anotando los ingresos y gastos de cada operacion, de cuya diferencia surge un saldo positivo o negativo. La balanza de pagos se compone por la balanaza por cuenta corriente que incluye la valanza comercial, la balanza Sigue leyendo →

Tipos de economías y necesidades; estructuramiento de la economía

MACROECONOMIA:estudia el comportamiento global y sistemico del proceso economico.EJ:inflacion-deflacion
MICROECONOMIA:estudia los principales agentes economicos(familias y las empresas)
¿PORQ SURGE EL PROBLEMA DE LA ESCASEZ? -el hombre no cuenta con los recuersos deseables(pobreza)-el hombre no tiene una cantidad suficiente de bienes para satisfacer sus necesidades(relatividad de la escasez)
NECESIDADES(son ausencias debido a la escasez):desarrolladas por los seres humanos impulsados y motivados a Sigue leyendo →

Renta, intereses, fallo, inestabilidad cíclica, ciclos económicos, política económica

La renta representa el valor o el precio de un factor de producción en un periodo determinado de tiempo. La renta recibe distinta denominación en función del factor productivo que la genera: la renta que procede del trabajo se llama salario ; alquiler es la renta que proviene de los recursos naturales ; e interés, la que tiene su origen en el capital. 

Alquiler o usufructo o renta de la tierra es la retribución que perciben lospropietarios de los recursos naturales por usarlos mide su capacidad Sigue leyendo →

Planificación y control de la producción de la direccion de operaciones

LAS DECISIONES DE LA DIRECCION DE OPERACIONES: PLANIFICACION Y CONTROL DE LA PRODUCCION

 La dirección del departamento de producción es la encargada de gestionar el sistema de producción para incrementar el valor de los bienes y servicios.  Para ello, debe tomar una serie de decisiones, que se pueden dividir en 2 grupos: -decisiones estratégicas o a largo plazo.   -decisiones tácticas o a corto plazo.  

NIVELES JERARQUICOS EN LA PLANIFICACION DE LA EMPRESA:  

a)PLANIFICACION ESTRATEGICA Sigue leyendo →