Conceptos Clave de Demografía

• Censo: Es el registro de datos demográficos, económicos, sociales y culturales de un país en un momento dado. En España el censo se realiza cada diez años.
• Crecimiento real: Es la suma del crecimiento natural más el saldo migratorio.
• Emigración: Movimiento migratorio considerado desde el lugar de origen o de residencia.
• Esperanza de vida: Estimación del promedio de años que vivirá un grupo de personas nacidas el mismo año.
• Éxodo rural: Movimiento migratorio desde las áreas rurales hacia los núcleos urbanos. En España tuvo su auge entre 1950 y 1975.
• Índice de envejecimiento: Indicador que define la proporción de población mayor de 64 años sobre la población menor de 16 años.
• Inmigración: Movimiento migratorio considerado desde el lugar de destino o de llegada.
• Movimiento pendular: Son desplazamientos habituales de la población de ida y vuelta por motivos laborales o de ocio.
• Saldo migratorio: Índice demográfico que expresa la diferencia entre el número de inmigrantes y el de emigrantes en un determinado territorio en un periodo de tiempo concreto.
• Tasa bruta de mortalidad: Índice demográfico que expresa la relación entre el número de fallecimientos producidos en un lugar y período de tiempo determinado, y la población total.
• Tasa bruta de natalidad: Índice demográfico que expresa la relación entre el número de nacidos vivos y la población total en un lugar y período de tiempo determinado. Se expresa en tantos por mil (‰).
• Crecimiento vegetativo o natural: Índice demográfico que mide el aumento o disminución de una población en un momento determinado, como consecuencia del balance entre nacimientos (Tasa Bruta de Natalidad) y defunciones (Tasa Bruta de Mortalidad), expresándose en tantos por cien (%). Si el resultado es positivo la población crece, mientras que si es negativo la población decrece.
• Tasa de fecundidad: Relación entre el número de nacidos vivos en un año, y las mujeres en edad fértil (15-49) en ese mismo año para un área determinada. Se expresa en tantos por mil.
• Tasa de mortalidad infantil: Relaciona el número de niños fallecidos menores de un año con el total de nacidos vivos. Suele expresarse por cada 1.000 nacidos vivos.
• Transición demográfica: Es el paso entre el régimen demográfico antiguo y el actual, tuvo lugar entre 1900 y 1975. Se caracterizó por una disminución suave de la natalidad, un brusco descenso de la mortalidad y un elevado crecimiento natural.
• Población de derecho: Es la empadronada en un determinado lugar, de manera que es allí donde ejerce derechos civiles (como el voto).
• Población de hecho: Se compone de todas las personas que en la fecha censal se encuentran en el territorio de referencia, tanto si tienen la residencia en el mismo municipio en el que se censan (residentes presentes) como si están de paso en el mismo (transeúntes).
• Padrón municipal: Registro administrativo donde consta la relación de habitantes de un municipio. También contiene información sobre las características sociodemográficas de la población, aunque algo menos detalladas que en el censo.
• Población activa: La población económicamente activa es el conjunto de personas que engloba la población activa ocupada y la población activa desempleada, desocupada o parada.

Conceptos Clave de Urbanismo

• Área metropolitana: Es una aglomeración urbana formada por una ciudad principal y por varios municipios de su entorno, que mantienen importantes relaciones socioeconómicas.
• Ciudad dormitorio: Ciudad cuya función principal es la residencial, que carece de puestos de trabajo y de servicios, y en que la población se desplaza a otra ciudad para trabajar, comprar, etc.
• Ciudad jardín: Núcleos urbanos de las periferias de las ciudades resultado de la difusión de ideas naturalistas que permiten un acercamiento a la naturaleza, son viviendas unifamiliares con espacios verdes. Ejemplo: Moraleja, Pedralbes.
• Ciudad lineal: Es un modelo de organización de la ciudad ideado por el ingeniero y urbanista español Arturo Soria, basado en la unión de dos núcleos urbanos por medio de una línea. Ejemplo: El ensanche de Barcelona.
• Ciudad satélite: Es la ciudad de pequeño o mediano tamaño con carácter residencial o industrial o mixto, que está próximo a una gran ciudad o metrópoli de la que depende funcionalmente. Ejemplo: Fuenlabrada.
• Conurbación: Dos o más ciudades que nacieron separadas y con el tiempo se han unido físicamente, aunque siguen siendo autónomas. Es un concepto urbanístico reciente. Cuando se trata de varias ciudades, se puede llegar a formar una aglomeración urbana o incluso una megalópolis. Ejemplo: la conurbación formada por San Sebastián de los Reyes y Alcobendas en Madrid.
• Megalópolis: Constituye un conjunto de áreas metropolitanas que se extienden a lo largo de cientos de kilómetros formando ciudades gigantescas.
• Plano irregular: El plano irregular presenta calles estrechas y tortuosas y plazas sin formas definidas. Un ejemplo sería Toledo.
• Planes de rehabilitación: Políticas de recuperación arquitectónica y social de los cascos antiguos que se habían abandonado y degradado física y socialmente durante la década de los años 80.
• Plano ortogonal o en damero: El plano ortogonal está formado por calles que se cortan en ángulo recto que forman una cuadrícula o damero. Un ejemplo sería Castellón de la Plana.
• Plano radiocéntrico: El plano radiocéntrico tiene un centro del que parten calles radiales, cortadas por otras que forman anillos en torno al centro. Puede ser regular o irregular. Ejemplo: Vitoria.
• Suburbio: Es un término propio de la geografía urbana que se utiliza para designar la zona residenciales de la periferia urbana o extrarradio, barrios pobres marginados o bajos.
• Vivienda de protección oficial: Es un tipo de vivienda de precio limitado y casi siempre parcialmente subvencionada por la Administración Pública española, su objetivo es favorecer a los ciudadanos con rentas más bajas para que puedan adquirir viviendas adecuadas a precios asequibles.

Conceptos Clave de Climatología

• Anticiclón de las Azores: Es un anticiclón dinámico situado normalmente en el centro del Atlántico norte. Es el centro de acción que induce sobre Europa el tiempo seco y soleado y caluroso durante el verano, también puede ejercer esta influencia en otoño y primavera.
• Aridez: Estado que resulta de la deficiencia en agua como consecuencia de la escasez de precipitaciones y la intensidad de la evaporación por las elevadas temperaturas.
• Efecto Foehn: Se produce en relieves montañosos cuando una masa de aire cálido y húmedo es forzada a ascender para salvar es obstáculo.
• Frente: Es una franja de separación entre dos masas de aire de diferente temperatura. Se clasifican como fríos, cálidos, estacionarios y ocluidos según sus características.
• Jet stream: Es un flujo de aire rápido y estrecho que se encuentra en las atmósferas de algunos planetas incluyendo la tierra.
• Paisaje: Es el objeto de estudio primordial a partir del cual se hace la geografía, se entiende por paisaje cualquier área de superficie terrestre producto de la interacción de los diferentes factores presentes en ella.
• Gota fría: En meteorología, se refiere a un volumen limitado de aire frío en los altos niveles de la atmósfera, en una carta meteorológica se representa rodeado con isotermas cerradas.

Conceptos Clave de Marketing

1. El Marketing Mix

El Marketing Mix integra y combina las decisiones que la empresa debe adoptar acerca de los atributos de sus productos, los precios, el canal de distribución, la comunicación o promoción que va a llevar a cabo para que sean conocidos.

Para ello emplea cuatro instrumentos:

1. El producto: La primera decisión que la empresa ha de tomar concierne a las características que debe tener el producto para atraer la demanda de sus potenciales clientes.
2. El precio: Las decisiones sobre precios son determinantes en la respuesta de los consumidores y de ahí su importancia a la hora de fijarlos o modificarlos.
3. La distribución: Son las decisiones y actividades que las empresas llevan a cabo con el fin de acercar sus productos a los centros de consumo.
4. La promoción o comunicación: Solo queda dar el producto a conocer y motivar al consumidor con una adecuada comunicación sobre las características del producto.

2. La Política de Producto

El producto es todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad. En marketing conviene distinguir tres dimensiones del producto:

1. El producto básico: Son los atributos tangibles y observables del bien o servicio.
2. El producto ampliado: Está constituido por el producto básico más una serie de valores añadidos.
3. El producto simbólico o genérico: Es la satisfacción personal que el consumidor espera conseguir junto con los atributos tangibles y añadidos.

Gama y línea: El conjunto o surtido de productos que vende una empresa se denomina gama o cartera de productos. La amplitud de la gama de productos se mide por el número de líneas distintas que la integran. La profundidad de la línea es el número de versiones de cada línea. La longitud de la línea es el número total de productos fabricados o vendidos.

Definición de Imagen de marca: Percepción que tiene el consumidor de los atributos del producto. Esta imagen la busca la empresa a través del posicionamiento del producto.

Definición de Producto diferenciado: Aquel que los consumidores perciben como distinto respecto de otros que cumplen la misma función.

Política de Precios

El precio es la cantidad de dinero que se paga por la adquisición de un producto.

Métodos de fijación de precios

Precios en función de un margen sobre los costes: Este método consiste en la adición de una cantidad a los costes para obtener el precio de venta.

Fijación de precios en función de la demanda: En este método se tiene especialmente en cuenta la respuesta o sensibilidad de los consumidores ante cambios en los precios, es decir, la elasticidad precio de la demanda, que describe cómo va a reaccionar la cantidad demandada de un bien o servicio cuando varían sus precios.

• Si la demanda es elástica, pequeñas variaciones de precios suponen una gran variación en la cantidad demandada.
• Si la demanda es inelástica, una variación importante del precio hace variar muy poco la cantidad demandada.

Fijación de precios en función de la competencia. Hay tres alternativas:

• Precios superiores a la competencia: Esta opción exige que el producto esté claramente diferenciado y ofrezca una imagen de calidad, ventajas tecnológicas.
• Precios al nivel de la competencia: Esta opción se utiliza cuando el producto no está diferenciado y existe un precio de mercado o precio de referencia.
• Precios por debajo de la competencia: Se emplea cuando se trata de atraer a aquellos segmentos más sensibles al precio.

Estrategias de precios

• Estrategias de precios diferenciales: Implican vender el mismo producto a precios diferentes en función de las características de los consumidores o de la necesidad de promocionar ventas.
• Estrategias de precios psicológicos: Las empresas utilizan precios de prestigio para que se perciba la superioridad del producto. También se usan los llamados precios mágicos.
• Estrategias de precios para líneas de productos: Con frecuencia, el precio de un producto no solo afecta a su demanda, sino también a la de otros productos de la línea.
• Estrategias de precios para productos nuevos: Hay dos alternativas: la estrategia de descremación, que consiste en fijar un precio alto al principio para captar la élite del mercado y después bajarlo para atraer a los demás segmentos; y la estrategia de penetración, que supone fijar precios bajos desde el principio para alcanzar rápidamente las máximas ventas.

La comunicación o promoción del producto

La comunicación es una función de marketing dirigida a informar sobre la existencia y características del producto o de la marca, y a resaltar la utilidad y las ventajas que proporciona respecto a otros productos de la competencia con objeto de persuadir al cliente para que compre.

• La publicidad: La publicidad es una forma de comunicación de carácter impersonal, masivo y pagada por la empresa, que utiliza los medios de comunicación de masas para transmitir mensajes que promocionen sus productos y marcas. La publicidad se desarrolla a través de distintos soportes, lo que permite su adaptación a distintos colectivos. El mensaje publicitario debe diseñarse de tal modo que suscite la atención de la audiencia, despierte su interés y deseo por aquello que se comunica y, en consecuencia, genere en el receptor la acción esperada.
• La promoción de ventas: Consiste en la realización de actividades para atraer el interés de consumidores o distribuidores a través de incentivos. Es un instrumento recomendable para promocionar los productos a corto plazo, o para dar a conocer un producto nuevo en el mercado. No es aconsejable si el producto ya goza de un elevado prestigio, porque este tipo de campañas puede dañar su imagen de marca.
• Las relaciones públicas: Actividades que llevan a cabo las empresas con el objetivo no tanto de mejorar sus ventas a corto plazo como de transmitir mensajes que generen una opinión favorable de la imagen de la empresa ante el público. Entre las actividades de relaciones públicas están la esponsorización o patrocinio o las relaciones con los medios de comunicación.
• La venta personal o fuerza de ventas: Recoge las actividades que una empresa lleva a cabo a través de su red de vendedores y representantes para la comunicación personal del producto.

3. La identificación del producto

La marca es el nombre, símbolo o logotipo, o una combinación de ellos, que identifica los productos de una empresa y los diferencia de los de la competencia. Las empresas pueden seguir diferentes estrategias de marca:

1. Marca única: Las empresas utilizan la misma marca para toda su gama de productos, como ocurre con Philips. Si la imagen es positiva, ampara a todos los productos de la empresa y consigue un ahorro en marketing.
2. Marcas múltiples: Otras empresas utilizan marcas distintas para cada uno de sus productos, como Procter & Gamble, que comercializa, entre otros, diversas marcas de detergentes. Con esta estrategia la marca pretende diferenciar sus productos en función de los distintos segmentos de mercado al que se dirige.
3. Marca blanca: Los grandes distribuidores suelen comercializar productos con sus propias marcas, ocultando de esta forma la marca del fabricante original. El objetivo es conseguir un mayor control de mercado y la lealtad del consumidor.

4. El ciclo de vida del producto

Las fases de este ciclo de vida son:

1. Etapa de lanzamiento: Cuando aparece un producto nuevo, la empresa ha realizado previamente unos gastos en investigación de mercados y en inversiones para su producción y lanzamiento. Como el producto es desconocido para los consumidores, se requieren fuertes inversiones en promoción y publicidad. Sus ventas son pequeñas y muestra un crecimiento lento. En este periodo la empresa registra pérdidas.
2. Etapa de crecimiento: Caracterizada por un crecimiento de las ventas. Este crecimiento genera beneficios para la empresa y empiezan a aparecer competidores.
3. Etapa de madurez: El crecimiento de las ventas y los beneficios, pero con tendencia a decrecer, la competencia se hace más fuerte.
4. Etapa de declive: El mercado se satura con los productos sustitutivos, las ventas descienden y se reducen los beneficios, lo que provoca que algunos competidores abandonen el mercado. Esta fase concluye cuando las ventas son tan pequeñas que desaparecen los beneficios y comienzan las pérdidas. La empresa debe decidir si deja de comercializar el producto o renovarlo.

7. Canales de distribución

Está constituido por el conjunto de intermediarios que hacen llegar los productos desde su origen o centro de producción hasta el final. El canal de distribución puede ser:

1. Canal largo: Formado por dos o más etapas, en él intervienen un mayorista y un minorista que conectan al fabricante con el consumidor. Son típicos de productos comercializados en espacios grandes y de consumo masivo.
2. Canal corto: Tiene una sola etapa con un intermediario entre el fabricante y el consumidor.
3. Canal directo: No existen intermediarios y el fabricante asume la función de la distribución.

Estrategias de distribución

La inclusión de intermediarios exige decidir qué modalidad de distribución utilizar:

1. La distribución exclusiva: Consiste en elegir un único intermediario por área geográfica y concederle la exclusividad en su territorio. Se utiliza cuando se desea mantener una imagen de prestigio.
2. La distribución intensa: Significa utilizar el mayor número de distribuidores para que el producto esté disponible en todos los puntos de venta. Es usada en productos de consumo masivo.
3. La distribución selectiva: Es una opción intermedia que consiste en seleccionar un número limitado de intermediarios por la zona geográfica. Es la modalidad utilizada en electrodomésticos y productos informáticos.

Comercio Electrónico

Podemos definir el comercio electrónico como cualquier forma de intercambio económico entre empresas, o entre estas y los consumidores, en el que las partes interactúan electrónicamente. Se trata de una nueva forma de intercambio en una economía global, en tiempo real y a través de internet, sin horarios comerciales ni límites geográficos.

Entre las ventajas están la reducción de costes, la rapidez y precisión de sus operaciones. Las ventajas para el consumidor son el ahorro de tiempo, el ahorro de costes y el disponer de una mayor gama de productos con un mayor acceso a la información.

Los puntos débiles que tienen son la implantación de medidas que garanticen la seguridad en el pago. El segundo problema son los problemas logísticos de reparto del producto.

El comercio electrónico puede ser de tres tipos:

1. Desde la empresa: Es cualquier transacción comercial realizada entre empresas a través de la red, como por ejemplo un pedido.
2. De empresas a consumidor: Comprende la venta de bienes y servicios de las empresas a los consumidores a través de sus tiendas virtuales.
3. De consumidor o empresa a administración pública: Tratan de favorecer sus relaciones con los ciudadanos y las empresas a través del comercio electrónico.