Funciones y Roles Gerenciales, Habilidades y Enfoques de la Administración

Funciones de los Gerentes

• **Planificar:** Definir objetivos, establecer estrategias para lograrlos y desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades.
• **Organizar:** Acordar y estructurar el trabajo para cumplir con las metas de la empresa.
• **Dirigir:** Trabajar con personas y a través de ellas para cumplir con los objetivos. Motivar a los subordinados, ayudar a resolver conflictos en los grupos de trabajo.
• **Controlar:** Evaluar para ver si las cosas marchan según lo planeado. Dar seguimiento y evaluar el rendimiento para asegurarse de que los objetivos se están cumpliendo.

Roles Gerenciales

• **Interpersonales:** Involucran personas y deberes de naturaleza ceremonial y simbólica. Representante, líder y enlace.
• **Decisorios:** Toma de decisiones o elecciones. Emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos, negociador.
• **Informativos:** Reunir, recibir y transmitir información. Monitor, difusor y portavoz.

Habilidades Gerenciales

• **Técnicas:** Conocimiento específico del trabajo y las técnicas necesarias para realizar las tareas laborales. (1ª Línea)
• **Humanas:** Capacidad de trabajar bien con otras personas. (Todos los niveles)
• **Conceptuales:** Habilidades para pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas. (Alto nivel)

Enfoques de la Administración

Enfoque Clásico

Se centra en la racionalidad y la eficiencia de las organizaciones y trabajadores.

• Administración científica
• Teoría general de la administración

Enfoque Cuantitativo

Uso de técnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones.

• Contribuciones especiales
• Administración de calidad total

Enfoque Conductual

Analiza la administración enfocándose en las personas. El comportamiento organizacional investiga las acciones de la gente en el trabajo.

• Primeros partidarios del comportamiento organizacional: Owen, Follett y Barnard.
• Estudios Hawthorne

Enfoque Contemporáneo

Analiza lo que ocurre en el entorno que está fuera de los límites de la organización.

Enfoque de Contingencias

Plantea que las organizaciones no son iguales, enfrentan situaciones distintas y requieren diferentes formas de dirección.

Teorías de la Firma, Costes de Transacción y Recursos y Capacidades

Teoría de la Firma

Unidad técnica económica de producción que actúa en el mercado y cuya función básica es transformar inputs en outputs. Nos permite conocer cómo funciona una empresa en condiciones de competencia perfecta. **Costes de producción**.

Teoría de los Costes de Transacción

Los costes de transacción son los referidos a la transacción, pueden ser **ex-ante** (anteriores a la formalización del intercambio) y **ex-post** (aparecen cuando el contrato ya se ha firmado). Si opta por “hacer”, soportará los costes de producción más los llamados burocráticos. Si opta por comprar tendrá que hacer frente a los costes de transacción.

• **Incertidumbre:** Desconocimiento de la evolución del futuro.
• **Recurrencia:** Frecuencia con que se repite la misma transacción. Afecta a la posibilidad de recuperar la inversión; a mayor frecuencia, mayor posibilidad de recuperar una inversión, así como la complejidad en la redacción de los contratos, reduciendo los costes de transacción. **Mayor frecuencia, menores costes de transacción**.

Teoría de Recursos y Capacidades

La heterogeneidad de las empresas

• **Recursos físicos:** Planta productiva, equipamiento…
• **Recursos humanos:** Personas que trabajan en ella
• **Recursos tecnológicos:** Patentes, tecnología que utilizar
• **Reputación:** Imagen de la empresa.
• **Recursos organizativos:** Sistemas de planificación, coordinación y control.

Para que un recurso sea fuente de **ventaja competitiva sostenible** (Reteraf):

• Heterogeneidad
• Límites ex-post
• Movilidad imperfecta de los recursos
• Límites ex ante a la competencia

**Recursos según Barney:**

• Viciosos
• Raros
• Difícilmente imitables
• No sustituibilidad