El Mercado
Desde el punto de vista comercial, un mercado es el grupo de consumidores que, con una misma necesidad, quieren satisfacerla y tienen capacidad de pago para ello. Dentro de todo mercado distinguimos tres elementos clave: el producto que se vende, la demanda (compradores) y la oferta (los vendedores). Dentro de la demanda es importante distinguir entre la demanda actual de la empresa, la potencial y la de mercado:
- La demanda actual de la empresa son los clientes que la empresa tiene en ese momento.
- La demanda potencial son todos aquellos que en un futuro también podrían llegar a ser clientes si:
- Tienen la necesidad.
- Quieren satisfacerla.
- Tienen capacidad para hacerlo.
- La demanda de mercado son todas las personas que compran un determinado producto. Esta diferencia nos acerca al concepto de cuota de mercado. La cuota de mercado es la proporción entre las ventas de la empresa respecto a las ventas totales del mercado en un momento de tiempo. Se puede medir en unidades o en el valor de las ventas. Cuota de mercado de la empresa = Ventas empresa / Ventas totales mercado x 100
Tipos de Mercado
Según el nivel de competencia:
- Competencia perfecta.
- Monopolio.
- Oligopolio.
- Competencia monopolística.
Según el motivo de compra:
- De consumo.
- Mercado industrial.
Según el área geográfica:
- Mercados locales.
- Mercados regionales.
- Mercados nacionales.
- Mercados internacionales.
El Marketing
El marketing son todas las actividades de la empresa con las que se busca detectar las necesidades del consumidor y luego trata de crear productos para satisfacerlas de manera rentable para la empresa.
Evolución del Marketing
La actividad comercial ha sufrido una evolución que ha pasado por las siguientes 4 etapas:
- Orientación a la producción.
- Orientación al producto.
- Orientación a las ventas.
- Orientación al marketing.
Análisis DAFO
Consiste en realizar un análisis interno y externo que nos permite conocer las Debilidades-Amenazas-Fuerzas-Oportunidades de la empresa. Por ello, este análisis es doble: interno y externo.
Marketing Mix
Son los 4 instrumentos que dispone la empresa para dirigirse a su mercado meta (target). Estos 4 instrumentos son el producto, el precio, la promoción y la distribución (place) que se conocen como 4P del marketing.
El Producto
Un producto es un bien o servicio que satisface una necesidad. Los atributos propios del producto son todas las características tangibles del producto, es decir, su calidad, su diseño, el color, etc.
La Marca
Es el nombre o símbolo que permite a los consumidores identificar el producto de la empresa.
- Marca única.
- Marcas múltiples.
- Marca blanca o del distribuidor.
El Envase y el Etiquetado
El envase ayuda a proteger el producto y a diferenciarlo de la competencia.
Otros Servicios
Son todos aquellos servicios extras al comprar un producto, como garantía.
El Precio
El precio es la cantidad de dinero que los consumidores deben pagar para comprar el producto de la empresa. Las decisiones sobre precios son muy importantes por tres motivos principalmente:
- El precio es la única variable del marketing mix que da ingresos a la empresa. El resto, (promoción, producto y distribución) supone costes.
- Se puede variar a muy corto plazo y tiene una gran influencia en las decisiones de los consumidores.
- Comunica al mercado el posicionamiento de la empresa para su producto.
