PMD es un documento donde se recoge la planificación de tus campañas o acciones de marketing, su estructura general parte del análisis de la situación digital de la empresa, para ello haremos un análisis tanto externo como interno de la empresa, con herramientas como el análisis DAFO para tener una visión completa del mercado, recursos, competencia, puntos fuertes y débiles, con CAME corregiremos las desviaciones para ir en la dirección adecuada, con PESTEL estudiaremos nuevas posibilidades de negocio en otros mercados, utilizaremos benchmarketing para identificar mejores técnicas digitales valíéndonos de otras empresas para posteriormente elegir las mas adecuadas, también utilizaremos herramientas como foros, blogs, para conocer mejor los mercados a los que queremos enfocarnos.
Utilizaremos la estrategia de segmentación para enfocarnos en un determinado segmento con particularidades afines a lo que buscamos. El mapa de Empatía nos ayudara a determinar nuestro público objetivo, para llegar a nuestro segmento estratégico ideal, formado por Buyer Persona y Early Adopters. Para saber que quiere de nosotros y como satisfacer sus necesidades, ofrecíéndole los productos y atención adecuados. Detectaremos sus Pain Points para remediarlos. Dividiremos nuestro publico en distintos segmentos realizando diferentes campañas en cada uno de ellos. Se puede segmentar por grupos de afinidad en RRSS, necesidades, motivaciones, preocupaciones, gustos, personalidades…
Se analizan los proveedores, buscamos un proveedor de Hostings adecuado, para que nuestro SEO sea valorado por los motores de búsqueda. Todo esta enfocado a SEO y a mejorar el posicionamiento. Nos aportara un plus frente a la competencia.
Es muy importante hacer un estudio de la competencia a nivel digital, haciendo benchmarking, analizamos su web, sus estrategias
SEO y SEM, sus keywords, enlaces, redes sociales, etc. Para ello existen herramientas como: Google Trends, Semrush, etc.
Conociendo nuestra competencia podemos encontrar nichos de mercados descuidados, puntos que podemos mejorar en nuestro negocio, posibles clientes a los que no hemos podido llegar, comparar estrategias de precios y saber si somos competitivos frente a la competencia en cuanto a: presupuesto, volumen de negocio, precio de productos o servicios, procesos de venta, cómo consiguen clientes, etc.
El siguiente paso seria determinar nuestro objetivo para tener claro donde queremos llegar y donde dirigir todas las acciones. Es imprescindible definir los objetivos que deseas alcanzar con tu presencia digital a corto, medio y largo plazo. Todo lo que planifiquemos debe estar enfocado a los objetivos SMART.
Planificamos nuestra estrategia: Inbound MK, metodología que combina tenicas de marketing y publicidad no intrusivas, lo utilizamos como apoyo para aplicar nuestras estrategias a través de distintas herramientas: SEO posicionamiento natural (Keywords , MK contenidos, links), Linkbuilding con links externos que apunten hacia nuestra página y Networking creando una red de contactos que nos ayuden a promocionarnos, con SEM (campañas puntuales de pago), Geolocalización (visibilidad de nuestra web, ayuda a atraer target), RRSS, Email MK, MK relacional, MK One to One, etc Planificamos las acciones con decisiones operativas, que hacen referencia a las variables del mix mk: producto, precio, distribución, comunicación, haciendo hincapié en esta última para tener unas carácterísticas especiales en MKD: personalizando (cada demanda, individual a cada cliente), próxima (vincula contenido emocional y personalizado), bidireccional (el cliente puede opinar), globalizada (a cualquier parte del mundo) masiva (a todas las personas que tienes en tu BBDD) .
Establecemos una cronología para llevar a cabo nuestras acciones y a través de la métrica medimos los resultados, corregimos las posibles desviaciones y elegimos los mejores caminos a seguir (Google analitics, search consolé).
PC
MK de Contenidos es un parte del Inbound mk , ambos buscan aportar valor al cliente y atraer al usuario, son acciones para llevar a cabo la conversión a leads, mediante técnicas no intrusivas, basadas en el perfil de mi cliente ideal (buyer persona) y para entender el público objetivo utilizaremos el Mapa de Empatía.
MK de contenidos no busca la venta directa, es una herramienta para conseguir visitas, mejorando el posicionamiento, reducimos el efecto rebote. Sus objetivos son aumentar el trafico web, conseguir mas relevancia en r.R.S.S, convertirnos en referentes en el sector, tener mayor alcance e implicar mas cliente, para ello debemos entender cuáles son sus necesidades y cómo le podemos ayudar con mensajes e información que le sea útil, haciendo dos tipos de contenido: curación de contenido y contenido relevante. –
Curación de contenidos:
Con la creación de enlaces externos que apunten hacia nuestra web (Linkbuilding con calidad, autoridad y relevancia), dentro de las webs de otras empresas (Networking), con las que me he asociado y que tienen prestigio, fama, edad y autoridad. Cualidades que debemos reunir nosotros para mejorar el posicionamiento y que otras empresas quieran asociarse con nosotros.
El encargado de la curación de contenidos es el comunity mánager quien filtra y selecciona el contenido de interés. Entre sus funciones esta el conocer la comunidad y tendencias, controlar los canales de distribución, la medición de resultados para corregir o afrontar decisiones.-
Contenido relevante:
Contenido propio, relevante, coherente, creado por mi desde el inicio y que hará crecer mi imagen de marca (Branding). Trabajando mi posicionamiento en buscadores (SEO y KW) para que con el tiempo el algoritmo de Google posicione mi web en la primera página del buscador.
Carácterísticas del contenido:
relevante, emotivo, atractivo y conveniente, a de aportar algo mas y diferenciarse de la competencia.
Otro aspecto importante es la automatización de estas acciones dentro del Plan de Contenidos, para hacer llegar un mensaje relevante al usuario en el momento adecuado, por ejemplo con Email MK, para tratar a los clientes de manera adecuada utilizamos CRM para gestionar BBDD y Data mining con la que recogemos datos de clientes y leads, en grupos de afinidad en redes sociales.
La difusión del contenido me permite hacer llegar la información a mis clientes y leads, a través de canales como: RRSS, web, blogs, video, email, foros… Y a través de diferentes formatos, como: Infografías, videos, ebooks, newsletter, memes…, con estas herramientas envío mensajes de contenidos pensados para la conversión a leads, como: “call to action”, landing pages, etc.
Por otra parte, es necesario elaborar un timing, así podemos controlar nuestro ritmo de trabajo y el plazo de tiempo en el que queremos lograr nuestros objetivos, además hay que corregir desviaciones, medir y analizar resultados, con herramientas digitales como: Google Analytics, Search Consolé, Big Data, search control, etc.