Sistemas ERP: Estructura modular

Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) son herramientas de software que integran y automatizan los procesos empresariales clave. Su estructura modular permite a las empresas implementar solo los módulos que necesitan, lo que les brinda flexibilidad y escalabilidad.

Módulos ERP

• Área Financiera
• Compras/Aprovisionamiento
• Logística
• Ventas
• Producción

La información en los diferentes niveles organizativos

Cada nivel organizativo tiene diferentes necesidades de información. A medida que se asciende en los niveles, la información se vuelve más agregada, incorpora información del entorno y se enfoca en el medio y largo plazo.

La información de la empresa

Las empresas modernas dependen en gran medida de la información para tomar decisiones. Los sistemas ERP proporcionan acceso a información en tiempo real, lo que permite a los gerentes tomar decisiones informadas.

Tipos de Sistemas de Información

Los sistemas de información se clasifican según su finalidad:

• Soporte a las actividades operativas: Procesan transacciones y manejan información estructurada y no estructurada.
• Soporte a las decisiones y el control de gestión: Ayudan a los gerentes a tomar decisiones y controlar el rendimiento.

Sistemas transaccionales

• Procesamiento de datos
• Orientados al registro de eventos
• Proporcionan información básica de gestión
• Énfasis en la consistencia y los tiempos de respuesta

Sistemas informacionales

• Ayuda a la toma de decisiones
• Orientados al análisis de datos
• Trabajan con grandes volúmenes de datos
• Énfasis en la flexibilidad y la utilización ad hoc

Problemática de la gestión de la producción

La gestión de la producción enfrenta desafíos tanto operativos como organizativos, que incluyen:

Aspectos operativos

• Urgencias de clientes
• Fallas en las entregas de proveedores
• Faltas de material
• Problemas de calidad
• Personal insuficiente
• Averías
• Problemas de proceso

Aspectos organizativos

• Múltiples actividades
• Múltiples departamentos implicados
• Múltiples niveles jerárquicos
• Creciente diversidad de productos
• Crecientes exigencias de calidad
• Fabricación en varias plantas
• Presión competitiva
• Presión para reducir costos

Criterios para la selección de un ERP

• Funcionalidad
• Criterios técnicos
• Criterios económicos
• Criterios organizativos
• Facilidad de uso
• Proveedores
• Referencias de implantación

Análisis económico en la implantación de un ERP

Los costos de implantación de un ERP incluyen:

• Inversión en hardware y software
• Licencias ERP
• Costo de implantación
• Migración de datos
• Costo de los servicios de telecomunicaciones
• Desarrollos específicos
• Gastos de mantenimiento

Proyectos de implantación de un ERP

Los proyectos de implantación de ERP son complejos y costosos. Es crucial:

• Valorar correctamente los plazos y recursos
• Involucrar a los empleados
• Contar con el compromiso de la alta dirección
• Seleccionar un implantador experimentado

Etapas en un proyecto de implantación ERP

• Planificación
• Consultoría y análisis
• Parametrización
• Migración
• Formación
• Arranque
• Seguimiento

Factores clave en la implantación

• Equipo de trabajo
• Planificación adecuada
• Selección de herramienta
• Exactitud en los datos
• Formación
• Costo
• Tiempo de puesta en marcha
• Apoyo de la gerencia