Gestión del Talento Humano: Reclutamiento, Contratos y Resolución de Conflictos Laborales

Análisis del Puesto de Trabajo

Las tareas son acciones concretas e independientes que realiza una persona en el ejercicio de su actividad profesional. El puesto de trabajo es el conjunto de tareas que realiza un empleado en su día a día. En un análisis de puesto de trabajo, se distinguen:

  • La descripción del puesto.
  • La especificación del puesto.
  • La elaboración de un inventario o catálogo de puestos.

El Reclutamiento

Consiste en identificar empleados potenciales que cumplan los requisitos que la empresa necesita. Las fuentes de reclutamiento pueden hallarse dentro de la empresa o buscarse fuera, a través de anuncios.

La Selección del Personal

Consiste en elegir aquellos candidatos que mejor cumplen los requisitos del trabajo para el que están siendo valorados. Para este diagnóstico, se analizan las exigencias que conlleva el puesto y las condiciones personales del candidato. De esto surge el perfil ideal del futuro empleado.

La Formación del Personal

Una vez seleccionados los candidatos, estos necesitan integrarse y orientarse en la empresa, llevando a cabo una formación inicial.

Pruebas de Selección

  • Psicológicas: Evalúan la inteligencia.
  • De conocimiento: Evalúan competencias teóricas.
  • Prácticas situacionales: Simulan una situación.
  • Profesionales: Simulan las condiciones de trabajo.
  • Grupo de discusión: Valora las competencias sociales de los candidatos.
  • La entrevista


Contrato de Trabajo y Relaciones Laborales

El contrato de trabajo es un acuerdo de voluntades mediante el cual una persona con capacidad legal para trabajar se obliga a realizar personal y voluntariamente un trabajo por cuenta ajena, bajo la organización y dirección de otra, a cambio de una remuneración.

Tipos de Contratos de Trabajo

  • Contratos indefinidos: Son contratos sin límite de duración. Es el tipo más frecuente.
  • Contratos de duración determinada o temporal: Su duración está limitada por el contrato de interinidad, contrato por obra o servicio, o contrato eventual por circunstancias de la producción.
  • Contratos a tiempo parcial: El trabajador se compromete a realizar un número de horas inferior al habitual.
  • Contratos formativos: Están pensados para adquirir experiencia y formación:
    • El contrato en prácticas: Su finalidad es formar a la persona que ya posee los conocimientos teóricos necesarios, pero carece de experiencia laboral.
    • El contrato para la formación: Pensado para personas de entre 16 y 21 años que carecen de estudios y experiencia laboral.

Derechos y Obligaciones de los Trabajadores

Entre los derechos, están:

  • Los derechos de contenido profesional: Son el derecho a la ocupación del puesto de trabajo, formación profesional y unas vacaciones anuales.
  • Los derechos de acción colectiva: Permiten a los trabajadores unirse para defender sus intereses conjuntamente.
  • Los derechos personales: Referidos a la integridad física.


Entre las obligaciones del trabajador, está cumplir las obligaciones concretas de su puesto de trabajo.

Los Salarios y la Nómina

El sueldo o salario es el dinero que recibe el trabajador por cuenta ajena como compensación por el trabajo realizado durante un periodo de tiempo. La nómina es el justificante del pago del salario en el que se detallan los distintos conceptos de ingresos, así como las deducciones realizadas a esos ingresos. El sueldo está integrado por el salario base más los complementos salariales y el salario en especie.

La suma del salario base más los complementos es el salario bruto. Pero hay que quitar las deducciones, destinadas a la Seguridad Social y Hacienda, para obtener el salario neto.

  • Salario base: Es la parte fija del sueldo.
  • Complementos salariales: Es la parte variable del sueldo.
  • Cotización a la Seguridad Social: Es lo que el trabajador paga para tener derecho a determinadas protecciones.
  • Retenciones a cuenta del IRPF: Es lo que el trabajador va pagando mes a mes del impuesto.
  • Salario neto: Es lo que resulta al restar las diferentes deducciones al salario bruto.
  • Salario bruto: Es la suma del salario base y los complementos.
  • Percepciones no salariales: Incluyen otros tipos de compensaciones.
  • Salario en especie: Son percepciones no monetarias.


Conflictos de Intereses y Vías de Negociación

Los intereses de trabajadores y empresarios son diversos y, por tanto, pueden conllevar un cierto grado de conflictividad.

La Representación de Trabajadores y Empresarios

Según el tamaño de la empresa y el carácter de la representación:

  • Los delegados de personal: Son los representantes de los trabajadores en la empresa o centro de trabajo que tienen entre 10 y 49 trabajadores.
  • El comité de empresa: Es el órgano colegiado representativo del conjunto de trabajadores de aquellas empresas que tienen 50 o más trabajadores.
  • Los sindicatos: Son organizaciones de trabajadores que tratan de defender sus intereses y de mejorar sus condiciones laborales.
  • La patronal: Es un colectivo de empresarios que se organizan para defender los intereses del grupo.

La Negociación Colectiva

Las organizaciones que representan a los trabajadores (sindicatos) y los que representan a los empresarios (patronales) se reúnen periódicamente para llegar a acuerdos, denominados convenios colectivos. La negociación colectiva comenzará con la comunicación a la otra parte de la intención de negociar un convenio. En el plazo de un mes se creará una comisión negociadora formada por 12 miembros por cada parte.


¿Qué es un Convenio Colectivo?

El convenio colectivo es un acuerdo entre los representantes de los trabajadores y de los empresarios para fijar las condiciones de trabajo en un ámbito laboral determinado, y su cumplimiento es obligatorio para ambas partes. Se regulan:

  • Aspectos económicos: Salario, antigüedad, horas extras, etc.
  • Aspectos laborales: Jornada de trabajo, descansos semanales, vacaciones, etc.

El Conflicto Colectivo y sus Medidas

El conflicto colectivo se da cuando empresarios y trabajadores discrepan en la interpretación de una norma o cuando surge un conflicto de intereses. La manera pacífica de solucionar los conflictos es a través de las comisiones paritarias. En los conflictos se pueden adoptar diferentes formas: mediación (el intermediario propone una solución), arbitraje (el intermediario impone una solución) o conciliación (el intermediario trata de aproximar a las partes creando un clima de entendimiento). Cuando no se alcanza una solución, el trabajador puede ejercer su derecho a la huelga; por otra parte, si el empresario se siente amenazado por consecuencia de las revueltas, puede hacer un cierre patronal.