Archivo de la etiqueta: cadena de valor

Herramientas Estratégicas y Modelos de Negocio: FODA, PESTEL, Cadena de Valor, Porter y Más

Herramientas de Diagnóstico Empresarial: FODA, PESTEL y Cadena de Valor

Las herramientas de diagnóstico como FODA, PESTEL y la Cadena de Valor son fundamentales para la toma de decisiones estratégicas en las organizaciones. Estas herramientas permiten analizar factores internos, externos o una combinación de ambos, proporcionando una visión integral del entorno empresarial. No son modelos en sí mismos, sino instrumentos que facilitan el análisis y la planificación.

Análisis FODA

La matriz Sigue leyendo →

Recursos, Capacidades y Ventaja Competitiva

1. Fases del Proceso Estratégico en la Empresa

El proceso estratégico en una empresa se divide en tres fases principales:

  1. Corporativo: Define el campo de actividad de la empresa, su orientación futura y las oportunidades para crear valor. Se centra en la búsqueda de sinergias, donde el valor conjunto supera la suma de las partes.
  2. Competitivo: Determina cómo competir eficazmente, buscando una ventaja competitiva a través del liderazgo en costes o la diferenciación del producto.
  3. Funcional: Se Sigue leyendo →

La Empresa y su Entorno: Factores Clave y Responsabilidad Social

LA EMPRESA Y EL ENTORNO

Definición de Empresa

Podemos definir la empresa como un conjunto de elementos organizados y coordinados por la dirección, orientados a la obtención de una serie de objetivos, actuando siempre bajo condiciones de riesgo.

Objetivos de la Empresa

Podemos diferenciar entre el fin de la empresa u objetivo general, los objetivos propiamente dichos y los subobjetivos:

  • El fin de la empresa u objetivo general es el primer nivel en la jerarquía de los objetivos y es la misión o la Sigue leyendo →

CRM: Estrategia Empresarial para la Gestión de Relaciones con el Cliente

CRM: Estrategia Empresarial para la Gestión de Relaciones con el Cliente

Introducción

En el panorama empresarial actual, el cliente es el núcleo de cualquier organización. CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente) es una estrategia empresarial que permite a las empresas gestionar y mejorar sus relaciones con los clientes a través de múltiples canales de interacción.

Áreas Clave del CRM

En relación a los clientes:

  • Gestión de la información: Segmentación, identificación de necesidades y Sigue leyendo →

Estrategia empresarial y organización: claves para el éxito

Estrategia empresarial

Una estrategia es el conjunto de decisiones que una empresa toma sobre las actuaciones a realizar y sobre los recursos a utilizar buscando alcanzar sus objetivos empresariales. La dirección estratégica es el proceso de gestión de una estrategia (o conjunto de ellas) dentro de la empresa para adaptarse al entorno y a la competencia a largo plazo. Su finalidad es alcanzar el éxito de la empresa, mediante la mejora de su posición competitiva o la solución de problemas que Sigue leyendo →

Objetivos, Visión, Cadena de Valor, Integración, Especialización vs Diversificación, Reestructuraciones

Objetivos

La meta (o fin estratégico) a largo plazo inspira los objetivos anuales, tanto para los empleados como para las unidades organizativas, por lo que sirve como barrera a una mentalidad cortoplacista. Cuando formula sus objetivos, la empresa debe equilibrar el futuro inmediato con el largo plazo. Si no contempla el futuro inmediato, no habrá futuro a largo plazo. Pero si sacrifica las necesidades a largo plazo en favor de los resultados inmediatos en muy poco tiempo la empresa desaparecerá. Sigue leyendo →