Archivo de la etiqueta: comunicación asertiva

Mediación de Conflictos: Proceso, Evolución, Servicios y Técnicas

Consideraciones Previas

La mediación, aunque presentada como un invento moderno de EE. UU., no es la única forma de resolver conflictos. Es una herramienta útil cuando las partes no pueden resolver el conflicto por sí mismas, o cuando hay insultos o violencia. Implica la intervención de una tercera persona que facilita un proceso justo y una buena comunicación.

En los últimos 20 años, la mediación se ha convertido en una vía de democratización (ganar-ganar), fomentando una cultura de paz Sigue leyendo