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Gestión de Servicios TI: Creación de Valor y Optimización de Recursos

1. Positivos y Negativos de la Creación de Valor en un Servicio

Ventajas

  • Utilidad: El servicio debe adaptarse a las necesidades reales del cliente.
  • Garantía: El proveedor asegura la continuidad del servicio con niveles de calidad acordados.

Desventajas

  • Pérdida de control: Sobre todo el proceso.
  • Costes ocultos: Dificultad para prever todos los gastos.
  • Menor calidad: Posible reducción de la calidad en comparación con un servicio interno.
  • Dependencia del proveedor: Riesgo de “caer cautivo” en manos de Sigue leyendo →

El Rol del Director Financiero en la Creación de Valor

El rol tradicional de un director financiero se centraba en la administración y control de los recursos de la empresa, así como en el cumplimiento de los procedimientos internos. La administración financiera moderna, por otro lado, se ocupa de la adquisición, financiamiento y administración de activos con un objetivo global en mente.

La Función de Decisión en la Administración Financiera

La función de decisión en la administración financiera se divide en tres aspectos importantes:

  1. Decisión Sigue leyendo →

Estrategia empresarial y organización: claves para el éxito

Estrategia empresarial

Una estrategia es el conjunto de decisiones que una empresa toma sobre las actuaciones a realizar y sobre los recursos a utilizar buscando alcanzar sus objetivos empresariales. La dirección estratégica es el proceso de gestión de una estrategia (o conjunto de ellas) dentro de la empresa para adaptarse al entorno y a la competencia a largo plazo. Su finalidad es alcanzar el éxito de la empresa, mediante la mejora de su posición competitiva o la solución de problemas que Sigue leyendo →