El Servicio: Concepto y Características. Su Diseño
DIFERENCIA ENTRE LOS BIENES FÍSICOS Y SERVICIOS
a) Intangibilidad. Los servicios no pueden ser percibidos por los sentidos.
La naturaleza intangible de los servicios implica una serie de cuestiones:
- No es posible la transmisión de su propiedad. Solamente se puede hacer uso del mismo.
- Imposibilidad de protección por medio de patentes. El servicio no se puede patentar.
- Dificultad de promoción. Se ha de apelar, fundamentalmente, a los beneficios que Sigue leyendo