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El Servicio: Concepto, Características y Diseño

El Servicio: Concepto y Características. Su Diseño

DIFERENCIA ENTRE LOS BIENES FÍSICOS Y SERVICIOS

a) Intangibilidad. Los servicios no pueden ser percibidos por los sentidos.

La naturaleza intangible de los servicios implica una serie de cuestiones:

  1. No es posible la transmisión de su propiedad. Solamente se puede hacer uso del mismo.
  2. Imposibilidad de protección por medio de patentes. El servicio no se puede patentar.
  3. Dificultad de promoción. Se ha de apelar, fundamentalmente, a los beneficios que Sigue leyendo