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Investigación Comercial y Sistemas de Información de Marketing (SIM): Claves para Decisiones Estratégicas

Introducción a la Investigación Comercial

Dos aspectos que han influido significativamente en la evolución de la investigación comercial son el incremento de la competencia y el avance tecnológico.

Función de la investigación comercial:

La investigación comercial enlaza al consumidor, cliente y público con los responsables de marketing a través de la información. Su finalidad es la obtención de información para:

  • Identificar y definir oportunidades y problemas comerciales.
  • Generar, adaptar Sigue leyendo →

Marketing Estratégico y Operativo: Conceptos Clave y Aplicaciones

Marketing Estratégico y Operativo

El principal propósito de esta función ambiental es permitir la transacción (intercambio) entre la empresa y un mercado determinado. Para que el intercambio sea posible, el marketing se ocupa de realizar actividades en tres ámbitos:

  1. Marketing Estratégico
  2. Marketing Operativo
  3. Investigación de Mercados

Mercado: Conjunto de consumidores que tienen una necesidad determinada y cuentan con la capacidad de compra para adquirir un producto que la satisfaga.

1. Marketing Sigue leyendo →

Estrategias de Marketing y Herramientas de Gestión Empresarial

Plan de Marketing

El plan de marketing es el documento fundamental para el desarrollo de las actividades empresariales. Su visión es a medio y largo plazo, y su objetivo principal es satisfacer las necesidades de los clientes actuales y potenciales.

Etapas del Plan de Marketing

  1. Análisis de la situación: Identificar competidores, realizar un análisis DAFO, estudiar el entorno general, el comportamiento de los consumidores, la situación de la empresa, y el número y características de los clientes. Sigue leyendo →

Dominando el Marketing: Estrategias, Segmentación y Análisis de Mercado

Marketing Estratégico

El marketing estratégico implica una reflexión sobre las oportunidades que ofrece el mercado con el objetivo de diseñar la estrategia comercial de la empresa. Esta fase incluye:

1. Análisis Externo

Descubrir las oportunidades y amenazas del entorno y del mercado. El estudio del mercado permite establecer los distintos tipos y perfiles de consumidores. Este análisis conlleva una valoración de los competidores y de sus formas de actuar, así como un análisis del entorno. Sigue leyendo →

Datos Primarios y Secundarios: Ventajas, Desventajas y Clasificación

Datos Primarios y Secundarios

Datos Primarios

Son aquellos que un investigador reúne con el propósito específico de abordar el problema que enfrenta. La recolección de datos primarios implica las seis etapas del proceso de investigación de mercados (capítulo 1). La obtención de datos primarios puede ser costosa y prolongada.

Datos Secundarios

Son aquellos que ya fueron reunidos para propósitos diferentes al problema en cuestión. Esos datos se pueden localizar con rapidez y a bajo costo. Los Sigue leyendo →

Escalas de Medición en Investigación de Mercados

ESCALAS PRIMARIAS

Escala Nominal

  • Los números son solo etiquetas para identificar y clasificar los objetos.
  • Cuando se usan para identificación, hay una correspondencia estricta entre los números y los objetos.
  • Los números no reflejan la cantidad de características que poseen los objetos.
  • La única operación permitida es contar.

Escala Ordinal

  • Un ranking en donde los números son asignados a los objetos para indicar el alcance relativo de las características que poseen los objetos.
  • Puede determinar Sigue leyendo →

Investigación de mercados y estrategias de marketing

Investigación de mercados

La investigación de mercados consiste en la obtención y análisis de la información que la empresa necesita para tomar sus decisiones de marketing. Etapas:

1. Definir el problema y los objetivos de investigación

Es necesario delimitar de forma clara las cuestiones a las que se pretende contestar.

2. Diseño del plan de investigación

Decidir en qué forma se llevará a cabo la investigación y los métodos de obtención de la información. Hay que tener en cuenta los distintos Sigue leyendo →