El principal propósito de esta función ambiental es permitir la transacción (intercambio) entre la empresa y un mercado determinado. Para que el intercambio sea posible, el marketing se ocupa de realizar actividades en tres ámbitos:
Mercado: Conjunto de consumidores que tienen una necesidad determinada y cuentan con la capacidad de compra para adquirir un producto que la satisfaga.
El plan de marketing es el documento fundamental para el desarrollo de las actividades empresariales. Su visión es a medio y largo plazo, y su objetivo principal es satisfacer las necesidades de los clientes actuales y potenciales.
El marketing estratégico implica una reflexión sobre las oportunidades que ofrece el mercado con el objetivo de diseñar la estrategia comercial de la empresa. Esta fase incluye:
Descubrir las oportunidades y amenazas del entorno y del mercado. El estudio del mercado permite establecer los distintos tipos y perfiles de consumidores. Este análisis conlleva una valoración de los competidores y de sus formas de actuar, así como un análisis del entorno. Sigue leyendo
Son aquellos que un investigador reúne con el propósito específico de abordar el problema que enfrenta. La recolección de datos primarios implica las seis etapas del proceso de investigación de mercados (capítulo 1). La obtención de datos primarios puede ser costosa y prolongada.
Son aquellos que ya fueron reunidos para propósitos diferentes al problema en cuestión. Esos datos se pueden localizar con rapidez y a bajo costo. Los Sigue leyendo
La investigación de mercados consiste en la obtención y análisis de la información que la empresa necesita para tomar sus decisiones de marketing. Etapas:
Es necesario delimitar de forma clara las cuestiones a las que se pretende contestar.
Decidir en qué forma se llevará a cabo la investigación y los métodos de obtención de la información. Hay que tener en cuenta los distintos Sigue leyendo