Una vez seleccionado el segmento del mercado, el principal problema es determinar la estrategia, es decir, la combinación que optimice la consecución del mercado, teniendo en cuenta las limitaciones propias del mercado y la escasez de recursos financieros, técnicos y comerciales de la empresa. El marketing-mix o mezcla comercial es la combinación de los 4 elementos con los que la empresa intenta alcanzar su mercado objetivo:
Empresa: Es un conjunto de recursos organizados por el titular o emprendedor con el fin de realizar actividades de producción o de intercambio de bienes o servicios.
Productos: Se clasifican en función de sus compradores potenciales, y estos se dividen en 2 grupos: compradores de productos de consumo y compradores de productos industriales.
Línea de productos: Se trata de un grupo de productos similares dirigidos a un grupo similar de compradores que los usarán Sigue leyendo
Los emprendedores que inician un proyecto empresarial y las empresas ya establecidas que emprenden un nuevo modelo de negocio necesitan una guía para poner en práctica sus etapas. Además, con frecuencia tienen que exponer los aspectos esenciales de su propuesta a futuros inversores o socios para que los valoren.
El plan de negocio o plan de empresa es un documento que describe una idea para aprovechar una oportunidad de negocio, detalla los elementos de su modelo de negocio, describe el equipo Sigue leyendo
Sabemos que en Chillán hay 200.000 habitantes, de los cuales un 70% visita el patio de comidas del Mall. De ellos, solo un 40% afirmó que probaría Burger King. Del análisis de la investigación, se desprende que en Chillán existen dos tipos de consumidores: **Los Económicos** y **Los Exigentes**.
**Los Económicos** representan un 60% de los potenciales clientes de Burger King. Ellos van en promedio 3 veces al mes al patio de comidas y solo 1 de Sigue leyendo
Cantidad de bienes o servicios que el público desea adquirir para satisfacer sus necesidades o deseos.
Cantidad de bienes o servicios que individuos, empresas u organizaciones quieren y pueden vender en el mercado a un determinado precio.
Cantidad de productos donde la oferta es igual a la demanda.
Variación relativa de la demanda respecto a los factores variables:
Elasticidad = % Variación demanda (Q) / % variación Sigue leyendo
En el panorama empresarial actual, el cliente es el núcleo de cualquier organización. CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente) es una estrategia empresarial que permite a las empresas gestionar y mejorar sus relaciones con los clientes a través de múltiples canales de interacción.
En relación a los clientes:
Desde el punto de vista comercial, un mercado es el grupo de consumidores que, con una misma necesidad, quieren satisfacerla y tienen capacidad de pago para ello. Dentro de todo mercado distinguimos tres elementos clave: el producto que se vende, la demanda (compradores) y la oferta (los vendedores). Dentro de la demanda es importante distinguir entre la demanda actual de la empresa, la potencial y la de mercado:
En la disposición a aceptar pérdidas influyen:
El marketing es la herramienta que utilizan las empresas para llegar a sus clientes. Más que una ciencia o disciplina, es un arte. Se puede definir como un conjunto de actividades que buscan satisfacer las demandas del mercado para alcanzar objetivos como la obtención de beneficios, el crecimiento de la empresa y otros fines sociales.
El plan de marketing es el documento que plasma los objetivos, Sigue leyendo