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Comunicación Humana: Proceso, Elementos y Tipos

El acto de comunicación es un proceso donde un emisor envía un mensaje a un receptor a través de un canal.

Emisor: Quien emite el mensaje.
Receptor: Quien recibe el mensaje.
Mensaje: Conjunto de señales o signos con contenido informativo.
Canal: Medio físico de transmisión del mensaje (aire, papel, cable, dispositivos informáticos).
Código: Conjunto de signos y reglas para combinarlos (idiomas).

Este proceso puede ser reversible, alternando los roles de emisor Sigue leyendo →

Emisor: Persona que transmite el mensaje.

Receptor: Persona a quien va dirigido el mensaje.

Mensaje: Contenido de la información.

Código: Sistema de signos (sonidos, grafías, colores…).

Canal: Vía o conducto que establece la conexión.

Contexto: Situación y circunstancias.

Código verbal: Lenguas habladas.

Código no verbal: Visuales (mapas, carteles…), gestuales o auditivos (el sonido de una sirena…).

Las funciones de la comunicación son:

Motivar: a los empleados y crear un clima adecuado.
Informar: para la toma de decisiones y difundir los objetivos de la empresa.
Controlar: la ejecución de planes y la conducta de sus miembros.
Expresar: emociones ante logros o fracasos.

Para desarrollarlo hace falta un intercambio de información.

Es quien transmite el mensaje. Es quien codifica el mensaje, por lo tanto, tiene Sigue leyendo →