Definiciones básicas

Mercadotecnia: Es la ciencia que estudia a los clientes para saber sus necesidades y deseos que tienen con el producto.

Necesidad: Son estados de carencia percibidas.

Deseos: Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad.

Producto: Cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado y que pueda satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.

Valor del cliente: La diferencia entre los valores que el cliente obtiene al poseer y usar un producto Sigue leyendo →