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Conceptos clave de mercadotecnia y comportamiento del consumidor

Definiciones básicas

Mercadotecnia: Es la ciencia que estudia a los clientes para saber sus necesidades y deseos que tienen con el producto.

Necesidad: Son estados de carencia percibidas.

Deseos: Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad.

Producto: Cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado y que pueda satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.

Valor del cliente: La diferencia entre los valores que el cliente obtiene al poseer y usar un producto Sigue leyendo →

La Búsqueda del Saber: Un Análisis Motivacional

1. Necesidades de Saber

Entre nuestras necesidades debe haber necesidades de saber, porque si todas nuestras motivaciones están constituidas por necesidades, entonces las motivaciones que nos impulsan a buscar el saber también lo estarán. Pero en la clasificación de las necesidades propuesta por Maslow, no figura ningún tipo de necesidades con este nombre porque, al ser un objeto vital, como la estima y la seguridad, no identifica a ninguna necesidad. Todos los tipos de necesidades son necesidades Sigue leyendo →