Archivo de la etiqueta: Procesos

Excelencia Operacional: Fundamentos y Evolución de la Gestión de Calidad

Gestión de Calidad: Un Enfoque Integral

Gestión de calidad: Conjunto de acciones y medidas orientadas a la mejora continua de los procesos de una organización, con el objetivo principal de aumentar el nivel de satisfacción de los clientes.

Evolución Histórica de la Gestión de la Calidad

  1. Industrialización (Siglo XIX)

    Revolución Industrial: El trabajo manual fue reemplazado por el mecánico. Durante la Primera Guerra Mundial, las cadenas de producción se hicieron más complejas y surgió el Sigue leyendo →

Mejora Continua y Control de Calidad

Gestión de Calidad Total: Conceptos Clave

Definición de Términos

a) Sistema de Gestión de la Calidad: Conjunto de actividades coordinadas que se aplican a recursos, procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias para lograr la calidad de productos o servicios. Implica planear, controlar y mejorar los elementos que influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados.

b) Objetivo de la Calidad: Factores medibles y coherentes, derivados de la política Sigue leyendo →

Descolonización y Tercer Mundo: Procesos e Independencias

Descolonización y Tercer Mundo

Consecuencia de Segunda Guerra Mundial, de años 50 a 70. Creación de 40 nuevos países. Convencimiento de alcanzar gran desarrollo, luego no, subdesarrollo, en aumento. África y Asia.

Factores de descolonización

Nacionalismo

Causa interna. Dirigentes políticos formados en Europa. Partidos políticos, como Partido de Congreso de Gandhi. Grandes propuestas políticas.

Asiatismo: Unión de pueblos asiáticos contra ocupaciones, imperialismo propio. Asia para asiáticos, Sigue leyendo →

Termodinámica: Conceptos Fundamentales y Primer Principio

Sistemas Termodinámicos

Un sistema termodinámico es una parte del Universo que se relaciona con su entorno mediante intercambios de materia y/o energía a través de sus paredes. Los sistemas termodinámicos se clasifican en:

  • Abiertos: pueden intercambiar tanto materia como energía con el entorno.
  • Cerrados: no pueden intercambiar materia con el entorno, pero sí energía.
  • Adiabáticos: no pueden intercambiar ni materia ni energía en forma de calor con el entorno, pero sí energía en forma de trabajo. Sigue leyendo →