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Percepción, Atribución y Liderazgo: Claves para el Éxito Organizacional

Características del Objeto y Percepción

Características del objeto o blanco:

  • Atributos
  • Comportamiento
  • Parecido
  • Novedad

Manejo de impresiones: Esfuerzo del individuo observado para influir o controlar las impresiones de otros que se forman acerca de él:

  • Acoplamiento conductual (imitar)
  • Ser consistente
  • Adulación: alagar al consumidor
  • Autopromoción

Atribución de la Responsabilidad

  • Asociación: La persona no ha realizado el acto, pero tiene relación con el actor/situación.
  • Causalidad: Ha realizado el acto Sigue leyendo