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Optimización de Ventas en Salones: Estrategias de Merchandising y Gestión de Surtido

Tipos de Compra: Racionales vs. Impulsivas

En el entorno de un salón, se pueden identificar principalmente dos tipos de compra: compras racionales o previstas y compras irracionales o por impulso.

Compras Racionales o Previstas

El cliente realiza una compra racional cuando ha planificado previamente su visita al salón. Ha considerado la necesidad de adquirir un servicio específico, posiblemente de una marca en particular.

Compras Irracionales o por Impulso

Las compras irracionales son aquellas que Sigue leyendo →

Optimización del Punto de Venta para el Éxito Comercial

Publicidad en el Punto de Venta (PLV)

6.1. La Publicidad en el Punto de Venta (PLV)

La publicidad en el punto de venta (PLV) se refiere a todas las acciones de comunicación llevadas a cabo en el lugar de venta con el objetivo de influir en la decisión de compra del consumidor, motivándolo a adquirir un producto o contratar un servicio.

De esta definición, podemos destacar:

  • Abarca todas las acciones que buscan influir en el comportamiento del consumidor en el punto de venta.
  • Incluye el diseño del Sigue leyendo →

Estrategia de Producto y Comunicación para el Éxito Empresarial

Estrategia de Producto

6.6 Política de Producto

El producto es todo aquello que satisface una necesidad del consumidor. Se define como un conjunto de bienes y servicios con un elevado grado de sustitución entre ellos.

A. Atributos del Producto

  • Nivel de calidad: Una calidad superior es percibida como un bien de mayor valor. Abarca aspectos técnicos o físicos.
  • Diseño: Se refiere a la estética y comodidad de uso, especialmente en bienes de uso frecuente. El color es importante.
  • Empaquetamiento: Abarca Sigue leyendo →

Guía completa para la creación de un plan de negocios exitoso

Plan de Negocios

Empresa

Empresa: Es un conjunto de recursos organizados por el titular o emprendedor con el fin de realizar actividades de producción o de intercambio de bienes o servicios.

Productos

Productos: Se clasifican en función de sus compradores potenciales, y estos se dividen en 2 grupos: compradores de productos de consumo y compradores de productos industriales.

Línea de productos: Se trata de un grupo de productos similares dirigidos a un grupo similar de compradores que los usarán Sigue leyendo →

CRM: Estrategia Empresarial para la Gestión de Relaciones con el Cliente

CRM: Estrategia Empresarial para la Gestión de Relaciones con el Cliente

Introducción

En el panorama empresarial actual, el cliente es el núcleo de cualquier organización. CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente) es una estrategia empresarial que permite a las empresas gestionar y mejorar sus relaciones con los clientes a través de múltiples canales de interacción.

Áreas Clave del CRM

En relación a los clientes:

  • Gestión de la información: Segmentación, identificación de necesidades y Sigue leyendo →